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  • 全部 上传货品信息 推送失败 推送成功,回传失败

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    Q E快帮是否支持一个wms的仓库编码,创建多个系统仓库吗

    A

    原因:EKB不支持不同的货主维护同一个仓库,同仓库编码无法重复创建,必须分仓。

    Q 请联系系统管理员配置...............接口信息

    A

    原因:wms的问题,需要联系wms解决

    Q 条码.......已存在

    A

    image.png

    该报错为wms返回,请联系wms处理

    Q qimen route error

    A

    4.png

    原因:

    (1)客户仓库授权信息填写有问题。

    (2)配置问题:奇门还未申请,联系运维解决;奇门已申请,检查地址配置。


    Q 奇门商品同步:系统报错!

    A

    原因:

    E快帮没有此项报错,请联系WMS解决。


    Q 错误信息:Partner不存在

    A

    5.png

    原因:

    奇门标准接口文档中不包含partner参数,我们接口无此参数,建议联系第三方wms处理。


    Q 货主编号ownerCode[]错误

    A

    原因:

    需要联系wms检查货主编号是否正确。

    Q 商品数据系统 权限:用户用户pin[ ]不具有事业部deptNo[ ]的权限不具有事业部{1}的权限

    A

    3.png

    原因:

    wms没给客户账号权限,需要联系wms处理

    Q 错误信息:系统报错!!!

    A

    6.png

    原因:

    wms数据问题,联系wms方解决。


    Q 单据操作异常!OMS异常:商品编码列表获取异常

    A

    原因:在推送销售出库单之前,需要先上传货品信息到wms

    操作路径:库存管理—>上传货品信息

    1.png


    Q 发货单新建失败,找不到货品

    A

    34.png

    原因:

    (1)没有操作过上传货品信息,就直接创建订单,导致推送报错

    (2)操作过上传货品信息,但是在货品档案修改了货品的商家编码之后,没有操作上传货品信息给wms,导致订单推送失败

    解决方案:选择订单内的货品,在库存管理界面,选择好对应的奇门仓,操作上传货品信息

    1.png

    Q 根据……,查询承运商信息为空

    A

    原因:系统的物流编码和wms不一致导致

    解决方案:需要正确进行该仓库物流映射


    Q 商品编码参数不能为空

    A

    原因:

    此货品未上传,WMS那边没有货品信息。

    上传货品后就可以推送成功了


    Q 旺店通WMS返回:入库单推送失败无批次仓库权限TDO001

    A

    7.png

    联系wms方处理。

    Q 店铺信息接口,查询数据异常

    A

    11.png

    这是wms那边的报错 ,请联系wms方解决,如需报文,我们这边提供


    Q WMS没有找到物流编码[0078_0078]对应的承运商记录

    A

    9.png

    这是wms那边的报错 ,请联系wms方解决。


    Q 店铺不存在,先维护店铺

    A

    10.png

    这是wms那边的报错 ,请联系wms方解决。

    Q 奇门服务器失败

    A

    12.png

    原因:手动将这些单据重新处理一下,看看能否推送成功,推送成功的话,wms的出库回传就没有问题了。如果一直推送失败,就需要联系wms,看看这个错误是不是wms抛出的,如果是奇门抛出的,那么wms应该收不到订单请求才对。手动推送试一下


    Q WMS返回信息:appAdapter(出库单创建 [转单实例])发送业务失败,原因:S_LIMIT,SCF_ISSUE_FORB 金融机构审核没通过,禁止下发!

    A

    请咨询wms。


    Q 商品不存在

    A

    8.png

    是wms返回错误,联系wms那边的技术解决。


    Q 奇门返回信息异常:501failure访问异常:org.springframework.jdbc.BadSqlGrammarException: Pre...

    A

    原因:

    wms方报错,请联系wms。


    Q Remote service error

    A

    1.png

    原因:

    报错:Remote service error服务器超时。

    手动推送一下即可。


    Q 物流接单商品总数量超过允许接单的货品总数量,数量:132#发货操作号:c2033731ee9544d3b5154c3972c58e27

    A

    2.png

    原因:

    wms那边对订单内的货品数量有限制,不超过100

    该订单内货品数量为132

    2·1.png


    Q 调用sdp决策服务产品Code结果失败,1#parameters invalid, cause:scItemIds is empty#null#1:par...

    A

    4.png

    原因:

    推送订单之前没有上传货品到奇门仓库。


    Q wms错误信息:长度超限制

    A

    6.png

    原因:

    这是wms的限制,订单号不能超过32位,请联系wms进行处理。


    Q 奇门返回信息异常:Not support stock.Query,partnerID = null

    A

    14.png

    原因:仓库授权消息有问题,请重新进行对接


    Q appAdapter(出库单创建 [转单实例])发送业务失败,原因:S_LIMIT,SCF_ISSUE_FORB 金融机构审核没通过,禁止下发!

    A

    15.png

    需要联系wms方,可以提供报文


    Q WMS回传处理失败:物流公司***不存在!

    A

    原因:

    wms返回的物流编码是***,系统维护的物流编码是******,需要在仓库界面-下载物流公司维护***的物流映射,再让wms回传

    (例:wms返回的物流编码是DP,系统维护的物流编码是DBKD,需要在仓库界面-下载物流公司维护DP的物流映射,再让wms回传)


    Q Shipment not in status that can be cancel

    A

    原因:wms返回的报错,请联系wms处理。

    Q 签名验证失败

    A


    17.png

    配置问题:

    (1) 我们的地址:运维那边地址配错了。

    17·1.png

    (2)wms的回调地址:正确的应该是这个

    17·2.png

    Q app_secret不存在

    A

    原因:

    对接流程没有走完,查看一下OA的工单是否还是待开通状态。


    Q 请求的方法不存在

    A

    16.png

    原因:

    wms回传的接口有问题,需要我们这边看一下具体应该是什么接口。销售出库单请回传taobao.qimen.deliveryorder.confirm接口。


    Q 推送成功,但是在wms那边搜不到单号

    A

    原因:

    推送成功是接口返回的,返回成功我们就认为是成功的,应联系WMS。

    Q 推送成功,系统显示部分入库,wms错误信息:WMS推送最终入库信息(wms无法再次回传了)

    A

    18.png

    原因:

    wms那边将confirmType为0的时候都处理成了最终入库导致的。第一次部分入库的时候,wms回传的是confirmType 为0(最终入库),奇门接口规定这个0就是最终入库,我们系统会把入库单置为最后一次入库,不允许再次入库。Wms那边处理有问题,应联系wms处理。

    18·1.png

    Q 委外入库单回传信息异常,存在不明商品����1

    A

    原因:

    其中有个商家编码为乱码,在我们系统查不到,这种情况,联系wms处理。


    Q 服务器异常,请重试

    A

    19.png

    原因:

    奇门对接错了账号,请确认仓库授权信息是否正确。


    Q wms回传处理失败,销售出库单审核失败:物流单号在单号池不存在

    A

    20.png

    原因:

    委外的订单只能使用普通物流单,客户使用的是拼多多电子面单,就会这样。需要重新建一个普通物流。

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