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    Q 回传商家编码报错:商品规则校验出错,原因: 您发布的商品涉及违背公序良俗,请重新核实标题、SKU、详情描述等内容后再提交,详情可复制链接查看

    A

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    原因:这个是平台校验的报错,请按照提示,点击链接查看:https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?knowledgeId=1060845673

    具体违规情况可以联系平台客服核实一下。

    Q 抖音店铺按照货品ID下载,报错:获取商品详情系统异常,请重试

    A

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    原因:货品ID不是该店铺的,所以下载报错

    Q 爱库存平台下载货品,提示:未知条件下载货品

    A

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    原因:爱库存不支持在平台货品界面手动下在货品,是订单递交时生成的

    Q 平台货品的货品标记功能如何操作?

    A 1,点击“设置标记”后弹出“颜色标记”页面,其中点击下图黑色标记图标为可编辑项,分别为编辑“标记名称”和“字体”。点击红色的标记图标为可编辑颜色选项。下图就是新建了一个标记名称为:紫色测试、背景颜色为:紫色、字体颜色为:黑色、字体为:微软雅黑的颜色标记。
          2,下图所示,勾选要标记的行,选择“进行标记”功能进行颜色标记,我们选择最下面的紫色测试颜色。
          3,在“货品标记”选择紫色测试,然后点击“搜索”,就能搜索出全部被紫色标记过的货品。

    Q 店铺新上货品,要怎么在系统中添加对应的货品呢?

    A 如果店铺中新加了货品可以在货品档案界面手动新建对应的货品,然后在平台货品界面选中新添加的货品手动匹配一下货品。

    Q 系统货品的库存如何同步到平台上?

    A 在设置->策略设置里设置库存同步策略(详细步骤请参照库存同步部分),然后如果要进行库存同步的话需要在设置里开启自动库存同步的设置,默认库存同步的间隔时间是10分钟,每10分钟会按库存同步策略设置的库存量来把满足库存同步条件的系统货品库存同步到对应的平台货品后台去。

    Q 在平台上的货品修改了宝贝信息以后,系统货品的信息会自动更新吗?匹配会变化吗?

    A 平台货品信息修改后不能自动同步到系统中需要在平台货品界面重新下载(自动、手动均可)一次货品信息这样系统中货品信息才会更新。另外平台货品信息的修改不会影响现有的匹配。

    Q 按时间段下载货品,下载的数量和平台上的不匹配?

    A 按时间段下载的货品,是以货品的最后修改时间为衡量标准,不是货品的创建时间。请检查您下载的时期区间是否符合。

    Q 在平台上下的单子,下载到系统中,货品发现货品不是品台上那个货品怎么办?

    A 首先检查一下平台上的货品匹配到系统中的货品是否一样。如果是匹配不对话,再重新匹配一下就可以了。

    Q 拼多多平台多规格货品只能下载一个

    A 拼多多平台多规格货品需要在商家后台设置好SKU的编码以后才可以下载下来。