2019-07-30 16:36:31未匹配货品处理流程
目录：
1. 场景介绍
1. 造成的影响
2. 怎么引起的
2. 如何查看未匹配货品
3. 如何处理未匹配货品
4. 常见问题
Q：关联时找不到系统内对应的商品。
Q: 关联错误了怎么办，A货品关联到B货品上了。
1. 场景介绍
1. 造成的影响：未匹配货品的订单无法进入系统，会导致订单漏发。
2. 怎么引起的：E快帮系统与店铺中商品的商家编码（各平台叫法不一样）填写的不一致。买家购买的商品在E快帮系统中不存在，都会导致出现未匹配货品。
未匹配货品一定要及时进行处理。
2. 如何查看未匹配货品
1. 登录后主界面有显示“货品未匹配”
2. 订单审核时界面提示“未匹配货品”
3. 怎么处理未匹配货品
注：关联货品时要注意关联的货品是否正确，关联错误将会导致发错货。在“订单-订单审核”操作为例
1. 点击“未匹配货品”选择需要关联匹配的商品规格。
2. 选择需要关联的货品后，点击“关联货品”，选择关联系统内的单品或组合装，这里以单品为例，组合装操作方式相同。
3. 找到这个商品规格对应系统中的单品，可以通过上方的查询条件查找，找到后“勾选”起来，点击确定。
4. 确定后会自动回到未匹配货品界面，最后点击“全部递交”即可货品对应好了，后续这个货品不会在出现未匹配的情况。
4.常见问题
Q：关联时找不到系统内对应的商品。
A：首先检查查询条件对不对，要查询的货品在货品档案或组合装中能否查询到。如果选择的单品或者组合装没有，那就意味系统中可能没有创建这款商品，可以先去货品档案或组合装录入货品数据，然后在进行关联。
Q: 关联错误了怎么办，A货品关联到B货品上了。
A: 如果发现这种情况，首先我们去设置基础设置中关闭订单下载，防止再有问题订单进入系统。
1. 在“货品-平台货品中”，找到对应错误的单品链接，可以按标题查询，找到后点击单品链接，点上方的货品匹配，“指定单品或者指定组合装”。
2. 找到对应的单品或者组合装后，勾选上点击确定即可。
3. 处理完毕后就可以打开自动下载订单了。
4. 订单内货品不会自动变，要人为更换成正确的商品，在“订单-订单审核” 可以通过查询条件找到商品错误的订单，“在订单上右键进行编辑”。
5. 选择错误的商品，点击换货。
6. 点击添加货品，按遇到的情况点击添加单品或者组合装。
7. 确认商品正确数量无误后点击确定保存订单，订单换货完成。